拟申请的业务方向和等级是否符合企业现状
主要核对：组织人员、岗位职责、能力证明和培训记录
能力评估项目 · ITSS
ITSS申报条件需要业务、人员、项目与过程材料共同支持。
面向信息技术服务企业，尤其是需要证明运维服务能力的组织。人员、项目、过程、工具和运行记录应属于同一申请公司。
项目介绍
ITSS信息技术服务标准
ITSS用于评价信息技术服务能力，通常从人员、资源、技术、过程、项目和持续改进等方面核对企业的实际服务基础。
适合提供运行维护等信息技术服务并有客户或投标要求的企业。申报方向、目标等级、人员劳动关系和项目材料需要相互对应。
申报条件
申报方向、目标等级与现有条件匹配性
等级、人员、项目经历和申请公司必须同时成立，不能只看其中一项。
专职人员、劳动关系和岗位能力是否满足要求
主要核对：服务项目合同、方案、工单、报告与验收材料
可用项目合同、交付验收和服务记录是否完整
主要核对：人员资源技术过程制度及实际运行记录
推进过程
ITSS从等级判断到申报准备，按五步推进。
先确认方向、等级和申请条件，再筛选人员与代表项目；条件不足时列入补充计划，不用制度文件替代真实证据。
确认方向与目标等级
ITSS申报条件需要业务、人员、项目与过程材料共同支持。
核对申请公司和人员
拟申请的业务方向和等级是否符合企业现状；可用项目合同、交付验收和服务记录是否完整
筛选代表项目
组织人员、岗位职责、能力证明和培训记录；服务项目合同、方案、工单、报告与验收材料
补齐过程与工具记录
人员资源技术过程制度及实际运行记录；重点排除“只看市场目标，未核对等级和项目条件”等问题
形成申报准备安排
形成等级条件对照表、人员资格清单、项目材料短名单、材料缺口排期，用于申报准备、内部补缺和现场说明
人员与项目基础
人员、项目和运行记录要能够相互对应。
核对真实人员和已完成项目，判断过程材料能否支持目标方向与等级。 能力等级通常需要人员、项目和过程证据共同支持，不能只准备制度文件。
- 组织人员、岗位职责、能力证明和培训记录对应核对：申报主体、目标能力域与拟申请等级
- 服务项目合同、方案、工单、报告与验收材料对应核对：专职或关键人员、岗位和劳动关系材料
- 人员资源技术过程制度及实际运行记录对应核对：符合时间范围的项目合同、交付和验收材料
- 工具平台、度量分析、客户评价与改进记录对应核对：过程制度、工具平台、度量与改进证据
申报风险
这些问题会影响条件判断和现场说明。
申报等级和准备排期应建立在人员、项目与过程材料一致的基础上。
只看市场目标，未核对等级和项目条件
处理时应重新核对目标等级、组织范围和人员项目条件是否匹配。
人员、项目合同和申请公司之间无法对应
处理时应使用真实项目与工具记录验证过程，不能只补制度文件。
制度材料集中补写，缺少连续运行和工具使用记录
处理时应列出缺口责任部门和完成日期，并在申报前再次抽样核对。
申报安排
形成一套可核对、可分工的申报准备安排。
结果列明现有符合项、条件缺口、责任部门和建议完成日期。
等级条件对照表
用于对照目标方向和等级确认现有符合项。
人员资格清单
用于核对关键人员资格、岗位和材料有效性。
项目材料短名单
用于筛选能够支持申报的代表项目和证明材料。
材料缺口排期
用于安排缺口补充、责任部门和建议完成日期。
企业参与
ITSS不是一个部门单独准备，需要真实业务人员共同参与。
参与范围以企业实际组织和项目要求为准；以下角色用于明确材料来源、业务做法和后续责任。
管理层与申报负责人
确认能力方向、目标等级、组织范围和项目投入。
人事与技术负责人
核对关键人员、劳动关系、岗位能力和专业分工。
项目经理与交付团队
提供代表项目的合同、过程、交付、验收和问题处理记录。
质量、过程或平台负责人
说明制度、工具、度量分析和持续改进如何实际运行。
提交ITSS项目要求，核对适用性与启动条件。
请注明要求原文、申请主体、实际业务和目标日期；回复内容包括项目方向、条件缺口和建议步骤。